Программные, аппаратные и "облачные" IP АТС

IP АТС, как самое современное оборудование телефонии сегодня захватили лидирующие позиции и продолжают вытеснять традиционное телефонное оборудование.

Как и устаревшие традиционное оборудование внутренней телефонной связи, IP АТС выполняет все функции внутренней телефонной связи в организации, а также предоставляет множество новых современных функций.
При этом почти все возможности IP АТС реализованы посредством программного обеспечения, благодаря чему на этом оборудовании достаточно просто модернизировать и наращивать функциональность связи.

Основа функционирования IP АТС - компьютерная сеть, - это локальная сеть, Интернет или VPN, и благодаря этому отсутствует необходимость создания и поддержания отдельной телефонной кабельно-проводниковой сети, а что значительно экономит финансы бизнеса.

По способу организации можно выделить 3 разновидности IP АТС:

1. Аппаратные - готовый продукт, с предустановленным на заводе-изготовителе программным обеспечением.

2. Программные - программное обеспечение, распространяемое в виде готовых дистрибутивов для операционных систем Linux (например, Elastix) или Windows (3CX и другие).

3. Облачные - телефонная связь в офисе, которая предоставляется компании-клиенту оператором телефонии или провайдером Интернета за абонентскую плату. При этом все разговоры идут через Интернет и IP-оборудование, которое также предоставляется провайдером услуги.

Аппаратные IP АТС

Аппаратные IP АТС - это автономные телефонные станции в компактных корпусах, уже готовые к установке, и к которым подключаются все виды существующих телефонных интерфейсов: от аналоговых внешних линий до линий SIP, от аналоговых телефонов до системных и SIP телефонов.

Такие IP АТС, после запуска в эксплуатацию не нуждаются в текущем обслуживании и содержании специалиста-связиста для поддержки.
Донастройка может осуществляться через любой интернет-браузер, а наращивание емкости не вызывает трудностей.

Аппаратные IP АТС благодаря простоте и гибкости подходят для любой сферы деятельности: от мини-офисов, до средних и больших предприятий.
В эти АТС производитель заложил огромный список дополнительных функций и сервисов под все возможные потребности пользователей.

Вот еще некоторые важные преимущества аппаратных IP АТС:

оборудование принадлежит компании, а не кому-то еще,
отлаженное производителем Программное Обеспечение,
хорошо составленные подробные технические описания, как по настройке, так и для пользователей,
простота управления через WEB-интерфейс любым браузером,
легкость в понимании, как решить ту или иную задачу связи,
наличие прямой технической поддержки от Дистрибьютора.

Цены на аппаратные IP АТС дешевле, чем при установке программных IP АТС.

<< Аппаратные IP АТС подробнее >>

Программные IP АТС

Программная IP АТС (например, Asterisk) представляет собой готовый программный продукт с открытым либо закрытым исходным кодом, который устанавливается на стационарный компьютер или сервер и работает на операционных системах Linux, FreeBSD, OpenBSD и Solaris и других...

Основное преимущество данного способа организации IP АТС, - возможность запуска приложения на виртуальной машине.
Однако, несмотря на то, что сама IP АТС может быть бесплатным продуктом, следует помнить о расходах, связанных с подбором надежного компьютера, а также покупкой лицензионного программного обеспечения (например, VM Ware).

Конечно же, программные IP АТС в комплексе с необходимым оборудованием обладают всеми функциональными возможностями аппаратных АТС:

○ Аудио конференц-связь
○ Запись и учет телефонных звонков
○ Тарификация вызовов
○ Постановка в очередь и обработка звонков по разным алгоритмам (Центр обработки звонков)

○ Группы звонков и очереди вызовов
○ Музыка на удержании (Music On Hold)
○ Многоуровневое интерактивное голосовое меню
○ Визуальная голосовая почта - получение голосовых сообщений в свой персональный почтовый ящик

<< Преимущества и недостатки программных IP АТС подробно >>

"Облачные" IP АТС

В последнее время небольшие и средние компании завалены предложениями услуг так называемых "облачных" АТС и основной аргумент, который выдвигается в их пользу "облачной" АТС - низкая стоимость.
Ежемесячная небольшая абонентская плата за пользование телефонией кажется заманчивой... Удивляет однобокость такого подхода к анализу своих расходов...
Если рассмотреть затраты, распределенные по времени, то решение "облачной" связи оказывается не таким уж привлекательным.

Так ли всё красиво в "облачной" связи, как рекламируется вендорами, вы можете прочитать в нашей статье:

"Удобство" использования "облачной" АТС >>

Консультации по телефону
в городе Алматы (+7 727) 244-49-00