29 отзывов
IP АТС, мини АТС, SIP телефоны, Структурированные Кабельные Сети.
+7
727
244-49-00
Автосекретарь SpRobot (лицензия на 1 канал и 1 ПК), фото 1
Автосекретарь SpRobot (лицензия на 1 канал и 1 ПК), фото 2Автосекретарь SpRobot (лицензия на 1 канал и 1 ПК), фото 3Автосекретарь SpRobot (лицензия на 1 канал и 1 ПК), фото 4Автосекретарь SpRobot (лицензия на 1 канал и 1 ПК), фото 5

Автосекретарь SpRobot (лицензия на 1 канал и 1 ПК)

38 100 Тг.

  • В наличии
  • Код: SPRobot
Автосекретарь SpRobot (лицензия на 1 канал и 1 ПК)
38 100 Тг.
В наличииАвтосекретарь SpRobot (лицензия на 1 канал и 1 ПК)
+7727244-49-00
  • +7727244-49-00
  • +7727244-49-00
  • +7727244-49-00
+7727244-49-00
  • +7727244-49-00
  • +7727244-49-00
  • +7727244-49-00
  • График работы
  • Адрес и контакты

Система Автосекретарь SpRobot

Обработка входящих телефонных звонков с использованием голосового меню

Лицензия на 1 канал и 1 компьютер

 

 Дополнительные лицензии SpRobot Автосекретарь купить здесь

 

Система SpRobot Автосекретарь - это программное обеспечение + устройство SpRecord AT, которое в паре позволяет значительно снизить нагрузку на операторов, которые проводят первичную обработку входящих телефонных звонков.

 

SpRobot Автосекретарь подключается к абонентской линии и обрабатывает вызов по следующей схеме:

  1. поднимает трубку,
  2. воспроизводит приветствие (например, «Здравствуйте, вы позвонили в ... Наберите внутренний номер абонента или дождитесь ответа оператора.»),
  3. позволяет звонящему донабрать внутренний номер абонента,
  4. переводит телефонный вызов на набранный номер.

 

Автосекретарь может реализовывать различные алгоритмы обработки входящих вызовов...

Например, звонок в справочную службу, можно реализовать вот так:

  • «Если вы хотите получить информацию о тарифах, нажмите цифру один»,
  • «Если вам нужна техническая поддержка, нажмите цифру два»,
  • и так далее...

Внутри каждого из пунктов голосового абоненту могут предлагаться дополнительные варианты переходов.

 


 Для работы программы SpRobot Автосекретарь необходимо устройство SpRecord AT.


 

Основные возможности SpRobot Автосекретаря

  • Круглосуточный режим приема входящих вызовов
    В SpRobot Автосекретаре можно создать несколько алгоритмов голосового меню и назначить их выполнение на разное время.
    Например, Алгоритм №1 (автоинформатор) можно применить в будние дни в рабочее время. А в выходные и в нерабочее время можно использовать Алгоритм №2 (переадресация и голосовая почта).

  • Многоуровневое голосовое меню (IVR);
  • Соединение абонента с сотрудником или отделом, минуя оператора;
  • Контроль за состоянием вызова внутреннего номера (Автосекретарь анализирует результат соединения: занято, не отвечает или вызываемый абонент взял трубку);
  • Обработка входящих звонков, поступающих в нерабочее время;
  • Справочная служба (автоинформатор)
    Предоставляет звонящему абоненту необходимую информацию в автоматическом режиме.
    Система SpRobot Автосекретарь позволяет создавать сложные многоуровневые голосовые меню.
    Примеры применения: предоставление информации о состоянии счета, о действующих акциях и предлагаемых товарах и услугах. 
    Сферы применения: организации, которым необходимо автоматизировать предоставление информации об услугах, товарах, режиме работы и т.д. 
  • Одновременное выполнение нескольких голосовых меню на телефонных каналах;
  • Переадресация и голосовая почта
    Работа с голосовой почтой через телефон или компьютер.
    SpRobot Автосекретарь позволяет перенаправлять входящие вызовы на внутренние номера компании, минуя оператора или секретаря.
    Примеры применения: прием заявок, показаний счетчиков, создание автоответчика, службы технической поддержки, справочные службы и другие организации...

Также возможно использование системы голосовой почты, которая позволяет внешним абонентам записывать сообщения для пользователей, а пользователи затем через телефон или компьютер могут прослушать оставленные сообщения, перемещаться между сообщениями, а также осуществлять доступ к ящику голосовой почты через локальную сеть или Internet. 

  • Многопользовательский интерфейс с разграничением прав доступа;
  • Управление Автосекретарем через IP-сеть (локальная, Internet);
  • Выполнение SQL запросов к пользовательским базам данных (MSSQL, MySQL, MS Access, MS Excel, текстовые файлы и т.д.);
  • Выполнение скриптов Visual Basic.

 

  Примечания

  • Переадресация на других абонентов возможна только при установке устройств SpRecord на внутренние линии мини-АТС.

 

Характеристики
Основные атрибуты
Страна производительРоссия
Производитель  SpRecord
Тип (1)Речевой процессор
Совместимость с базовыми блоками АТСЛюбые
Информация для заказа
  • Цена: 38 100 Тг.
Отзывы о товаре