Программное обеспечение для IP АТС iPECS

Программное обеспечение для IP АТС iPECS

Компания Ericsson-LG создала множество программных приложений для IP АТС серии iPECS, которые существенно улучшают и обогащают деловое общение.

Унифицированные коммуникации UCS

iPECS UCS - единая точка коммуникаций системы связи, - занимает особое место среди ПО для абонентов системы, обеспечивая их максимальным объемом коммуникаций.

Компоненты системы iPECS UCS перечислены ниже:

• UCS Client Desktop для стационарных компьютеров,
• UCS Client Mobile для смартфонов на Android и iOS,
• плагин IPECS ClickCall.

ПО для Оператора и Центра вызовов

Базовый Call Center - основные функции Центра вызовов,
iPECS IP Attendant - IP консоль Оператора офиса.

ПО для мониторинга за системой связи

Для администраторов системы связи:

• NMS (Network Management System) - приложение для мониторинга за системой связи,
• IPECS-UDM - инструмент для управления системой, мониторинга за отдельными модулями, сбора статистики.

Контроль и учет разговоров

IP АТС iPECS могут записывать и вести учет разговоров, - для этого предназначены:

• iPECS IPCR (IP Call Recording) - ПО для записи и мониторинга вызовов,
• Программа тарификации Phoenix-I Pro.

Интеграция с ПО других производителей

Оборудование iPECS можно интегрировать с CRM и ПО сторонних производителей:

• amoCRM,
• 1С-Рарус,
• Битрикс24,
• Гостиничное ПО Fidelio и т.д.

Для получения полного списка обратитесь к нам.